Política de Trocas e Devoluções

🔁 4. Política de Trocas e Devoluções – REVERSE

1. Prazo para Troca ou Devolução
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução (arrependimento) conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do Produto
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

3. Procedimento
Envie um e-mail para suporte@lojareverse.site com o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá com as instruções de postagem.

4. Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito em até 30 dias após o recebimento, será realizada a substituição sem custo adicional.

5. Restituição do Valor
O reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado, após o recebimento e análise do produto devolvido.